Hoe beantwoordt een website vragen en zet ze om in afspraken?
NCLS Digital (deze website) · Digitale dienstverlening
Uitgangssituatie
Een gewone bedrijfssite laat bezoekers zoeken en zelf conclusies trekken. Wie een vraag heeft, moet door pagina's klikken of bellen.
Wat we bouwden
Voorkant
Bovenaan de homepage staat een vraagbalk. Bezoekers stellen hun vraag en krijgen meteen een antwoord, met een link naar de pagina waar het antwoord vandaan komt. Wie liever met een mens praat, plant met één klik een gesprek.
Achterkant
De antwoorden komen uit dezelfde teksten als de pagina's zelf, dus er is één bron. Aanvragen komen per e-mail bij de eigenaar terecht en kunnen naar een CRM doorgestuurd worden. Vragen die de assistent niet kon beantwoorden worden gemarkeerd, zodat ze wekelijks nagelezen kunnen worden.
Resultaat
De website is net live. Resultaten delen we zodra er genoeg aanvragen zijn om er iets zinnigs over te zeggen.
Gebruikte bouwstenen
- AI-assistent
- Formulieren
- CRM
- E-mailautomatisering
- Koppelingen