Veelgestelde vragen

Dat hangt af van wat je website moet doen. Een site die vooral informeert is iets anders dan een site met een vraagbalk, offerteformulieren of een klantportaal. In een gesprek van 30 minuten weet je wat het ongeveer kost.

We werken in korte rondes, met om de één à twee weken een demo, zodat je zelf kunt bijsturen.

Ja. Offerteformulieren en aanvragen kunnen rechtstreeks in je CRM landen.

Ja. We kunnen een vraagbalk op je site zetten die antwoordt op basis van jouw eigen informatie, en die bezoekers altijd de keuze laat voor een gesprek met een mens. Deze website werkt zo.

Hosting, updates, back-ups en monitoring zitten in je maandbedrag. Je belt of mailt altijd dezelfde persoon.

Ja. Export is altijd mogelijk en er is geen technische lock-in.

Je koppelt Instagram en Facebook. De AI stelt posts en een kalender voor, en jij keurt goed voor er iets gepubliceerd wordt.

Nee. Jij keurt elke post goed vóór publicatie.

Dat hangt af van wat je nodig hebt. In een gesprek van 30 minuten weet je wat het ongeveer kost.

Instagram en Facebook.

Ja. Een abonnement loopt voor onbepaalde duur en kan per e-mail opgezegd worden met een opzegtermijn van één maand, die ingaat op het einde van de lopende maand. Je vindt het volledige beleid in onze algemene voorwaarden.

Hosting, updates, back-ups, monitoring en kleine aanpassingen. In je offerte staat precies wat er in je maandbedrag zit.

Je belt of mailt altijd dezelfde persoon.

Back-ups zitten in je maandbedrag. Welke frequentie en bewaartermijn er voor jouw situatie gelden, staat in je offerte.

Ja. Je data blijft van jou, export is altijd mogelijk en er is geen technische lock-in.

In een eerste gesprek bekijken we hoe jullie nu plannen. Daarna stellen we een eerste stap voor, met prijs.

Ja, die twee werken goed samen. Wat gepland is, kan het vertrekpunt zijn voor wat geregistreerd wordt.

Nee. We beginnen klein, met wat het meeste tijd oplevert, en breiden stap voor stap uit.

Ja. Een offerteformulier op je website kan de aanvraag rechtstreeks in je CRM of offertesysteem zetten.

Ja, met e-mailautomatisering kan een herinnering vanzelf vertrekken. Jij bepaalt wanneer en met welke tekst.

Niet per se. Heb je al een CRM, dan koppelen we je website daaraan. Heb je er geen, dan kijken we samen wat past bij hoe jullie werken.

Ze komt als nieuw contact in je CRM, met het hele gesprek erbij, en een collega krijgt een taak om op te volgen.

Dat bespreken we bij het ontwerp. Het uitgangspunt is dat jullie bepalen wat er in de berichten staat.

Nee. Een nieuwsbrief gaat naar velen tegelijk. Automatisering verstuurt een bericht naar één persoon, op een moment dat daar aanleiding toe is.

We geven hem alleen jouw informatie en de opdracht om te zeggen dat hij het niet weet als iets er niet in staat. Antwoorden kunnen toch fouten bevatten. Daarom staat dat erbij en kan een bezoeker altijd een mens spreken.

Ze worden bewaard zonder naam en zonder IP-adres, zodat nagelezen kan worden wat de assistent niet kon beantwoorden. Meer daarover staat in de privacyverklaring.

Dat is een uitbreiding. Het uitgangspunt is dat de assistent nooit zelf iets verstuurt: de bezoeker bevestigt dat altijd zelf.

Voor zaakvoerders en operationeel verantwoordelijken van KMO's met 5 tot enkele tientallen medewerkers, zonder eigen IT-afdeling, die nog werken met papier, losse Excels en mails heen en weer.

Ja, daar werken we voor. We richten ons op kleine KMO's zonder eigen IT-afdeling, met één vast aanspreekpunt, en we beginnen klein met wat het meeste oplevert.

We bouwen websites, software op maat, SaaS-tools en digital marketing voor kleine KMO's: een strakke voorkant én de systemen erachter, van strategie tot onderhoud.

Een kennismaking duurt 30 minuten en is gratis en vrijblijvend. We luisteren waar het wringt, en daarna weet je wat er kan en wat het ongeveer kost.

Ja. Strategie, bouw en opvolging zitten bij dezelfde persoon, dus je belt of mailt altijd dezelfde persoon.

In vier stappen: kennismaking, analyse en voorstel, bouwen in korte rondes met om de één à twee weken een demo, en live gaan en meegroeien.

Alleen waar het iets versnelt. Deze website heeft bijvoorbeeld een AI-assistent die vragen beantwoordt, en we bouwen AI in waar het je team tijd bespaart.

We vragen alleen wat we nodig hebben om je te antwoorden en gebruiken het niet voor reclame van derden. Contactgegevens bewaren we tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij we samen een overeenkomst sluiten. Het volledige overzicht staat in de privacyverklaring.

Je vraag wordt verstuurd naar onze AI-leverancier om een antwoord te maken. Wij bewaren vraag en antwoord zonder je naam en zonder je IP-adres, zodat we kunnen nalezen wat de assistent niet kon beantwoorden. Vul daarom liever geen persoonsgegevens in.

Nicolas Mertens, handelend onder de naam NCLS Digital, Kiezelweg 78-101, 2400 Mol, ondernemingsnummer 1013.145.402.

Deze website zet zelf geen cookies om je te volgen of voor reclame. Statistieken meten we zonder cookies.

Ja. Je kunt je gegevens laten inkijken, verbeteren of verwijderen. Stuur ons daarvoor een bericht, de contactgegevens staan op de contactpagina en in de privacyverklaring.

Nee. We richten ons op kleine KMO's zonder eigen IT-afdeling, niet op grote bedrijven met SAP en een interne IT-afdeling.

Nee. NCLS Digital helpt met digitale vragen van KMO's: websites, software, tools, marketing en onderhoud.